¡Buenas tardes a todos! Hoy os traemos un recopilatorio de los anuncios más virales del 2014 para despedirnos de vosotros por este año. Aquí os dejamos la web responsable de juntar estos anuncios:
El
marketing viral no es tan sencillo como parece… se encuentra con algunas
barreras que hacen difícil su difusión y que se tenga que pensar bien cómo
hacerlo para que funcione.
¡Vamos a verlas!
Tamaño:hay que pensar qué contenido es el que queremos distribuir ya que si este es un video puede que sea demasiado grande para enviarlo, si bien es cierto que este problema se va reduciendo porque las conexiones cada vez son más potentes, hay que tener cuidado o pasar a utilizar, en vez de correo electrónico, los sitios de almacenamiento o plataformas como YouTube para enviar simplemente el enlace.
Formato del medio: se debe cuidar que el formato utilizado sea uno estándar, es decir, que lo abran la mayoría de soportes fácilmente, ya que si esto no ocurre no habrá viralización.
Fichero anexado de correo:muchas campañas de este tipo se hacen a través de e-mails, adjuntando ficheros en ellos, pero estos pueden ser detectados por el antivirus y enviados directamente a spam, de manera que el destinatario no lo recibe.
Sistema de referenciación accesible:cuando pensamos en una campaña de este tipo debemos crearlas de modo que sean sencillas y que motiven a la gente a compartirla, al igual que la introducción de una dirección de correo debe ser una opción, no una condición.
Sabotaje: esta es una barrera muy importante, sobre todo en el marketing encubierto, y es que si se descubre la naturaleza mercantil de la campaña, muy probablemente esto llegue a las redes sociales y se provoque un boicot hacia la empresa.
¡Hola a todos!
Hoy traemos un post muy interesante y muy de actualidad, animaros a echarle un ojo:
La
empresa Ikea tiene varias campañas que se han convertido en virales con
canciones tan pegadizas como el famoso: “Tengo derecho a mi fiesta” o “Esto no
se toca” que seguro que todos recordamos, si no lo recordáis igual no estabais
por el mundo en esas fechas, así que os dejamos por aquí los videos para que os
actualicéis!
Fiel
a sus campañas originales, el nuevo spot de Ikea: “La otra carta” no deja
indiferente a nadie y, aunque aún no ha ocurrido, promete ser el viral de estas
Navidades, así que vamos a anticiparnos y a comentar este caso de última hora!
Ha
llegado la Navidad y todo se ha inundado de la típica emotividad de la época,
pero Ikea ha ido más allá y ha tocado un tema muy sensible, haciéndonos
reflexionar sobre el tiempo que se dedica a los hijos, y si vamos un poco más
allá, el tiempo que dedicamos a los nuestros en general.
Este
spot es un experimento real en el que se han seleccionado a 10 familias con
niños de entre 4 y 9 años a los que se les ha invitado a hacer la carta a los
Reyes Magos y una carta a sus padres, cuando finalizan se les da a elegir con
cuál quedarse y ellos te sorprenden eligiendo la de sus padres antes que la
carta llena de juguetes.
La
pregunta que la marca de muebles se hace es muy simple: ¿por qué nos empeñamos
en regalarle siempre a los pequeños lo que no quieren?
Y
diréis ¿por qué pensamos que este anuncio se convertirá en viral en breves?:
Pues porque tiene un mensaje que despierta emociones y que nos hace
reflexionar, lo cual hace que la campaña sea memorable. No es una campaña más,
es una campaña que da de que hablar y que lo hará durante todo el periodo de
Navidad, además, no solo se está trasmitiendo mediante el boca a boca, que es
impresionante, sino que también se encuentra en la televisión y en todas las
redes sociales, por no hablar del eco que se está haciendo en los blogs.
“La Navidad nos desamuebla la
cabeza. Nada como el hogar para volvérnosla a amueblar”
Vamos a analizar tres casos de éxito de marketing viral que nos parecen muy interesantes.
Gangnam Style:el cantante PSY ha batido todos los records de YouTube, rompiendo
incluso su contador. Su videoclip fue muy simple y tenía un presupuesto muy
bajo, la clave del éxito fue la mezcla del humor con la letra pegadiza y el sencillo baile, y con
esto consiguió la viralización más increíble nunca vista.
Harlem Shake:siguiendo con el tema musical, la canción del productor Baauer
se convirtió en viral con un video muy diferente a lo común, teniendo gente
bailando sin sentido y sin ninguna coordinación, con este original videoclip
recibió millones de visitas y aparecieron muchas parodias, además de
incontables imitaciones del fenómeno.
Hotmail:un
ejemplo diferente a los dos anteriores es el del correo de Microsoft, el cual consiguió
millones de usuarios en un espacio de tiempo muy escaso, ¿qué hicieron para
lograrlo? Muy simple, crearon un servicio gratuito en el que tenías que invitar
a tus amigos para usarlo, con esto ganaron ingresos por publicidad y se
posicionaron como proveedores principales de correo electrónico.
¿Por qué triunfaron?
La gran pregunta
sobre el marketing viral es si este se crea o sucede sin más, nosotras hemos
llegado a la conclusión de que ocurren ambas cosas, es decir, la viralidad se
hace ya que requiere hacer algo muy diferente y una planificación, pero esta sucede sin más porque son las personas las que deciden si difundirlo o
pasarlo por alto.
El marketing viral
por norma general se planifica con el objetivo de dar a conocer algo, ya sea a
ti mismo, a tu marca o tu producto o servicio. Las campañas de marketing viral
tienen una serie de características que veremos a continuación:
Muestran algo diferente:utilizan internet para expandirse y
enseñan algo fuera de lo común, además no se centrar en convencer a un posible
cliente, sino que se centran en que estas personas hablen de lo que han visto.
Usan las emociones: estas campañas tienen una base totalmente psicológica y buscan
remover emociones, sean las que sean, para hacerse notar.
No anuncian:aunque está perfectamente planeado todo parece que surgen de un
modo espontáneo, y esto es porque se usan los medios más adecuados como es
YouTube, blogs o redes sociales en general.
Tienen continuidad: una vez que la campaña se ha hecho viral se recogen los
beneficios a través de lo que corresponda, gracias a conciertos, compra de
productos, etc.
Seguro que ya conocíais estos casos, pero ahora sabéis el por qué de su éxito.
¿Pensabais que el marketing viral era eso sin más? ¡Pues no! Hoy vamos a contaros los diferentes tipos que existen.
Pásalo:es el método más
simple ya que solo se indica al usuario con un mensaje que tienes que pasarlo a
otras personas. Lo más común eran las típicas cadenas de correo que ahora han
pasado a otros medios como WhatsApp, o Facebook a través de imágenes o videos
cortos de humor que compartir, incluso a veces estos son anuncios de televisión
que tienen más visibilidad en estos soportes.
Viral incentivo:aquí lo que se hace
es dar una recompensa por compartir el contenido o por dar el e-mail de alguien
para incrementar las direcciones de envío; pero esto es más efectivo cuando es
necesario que el tercero participe para que el primero gane, porque la
motivación será mayor.
Marketing encubierto: es un mensaje viral que
el usuario debe encontrar por casualidad y este se presenta como una página o
noticia atractiva sin referencia al “pásalo”. Es el tipo más difícil de
identificar porque existen muchos contenidos así.
Clubs de fans:son usuarios que se
juntan en torno a una empresa que les gusta y crean páginas web, foros, blogs,
etc. para comentar las noticias y atraer las críticas para explicarlas y
justificarlas.
Marketing del rumor:este tipo es muy
arriesgado ya que consiste en lanzar anuncios y noticias que rozan los límites
de lo apropiado, creando así discusión y generando publicidad en forma de
rumores y boca a boca.
Y para no aburriros con tanta teoría... en el próximo post veremos casos de éxito de marketing viral.
Como hemos podido comprobar en el post anterior, la
viralidad que se puede lograr en las redes es enorme así que el uso de esta técnica por parte de las
empresas puede llevarles a alcanzar el éxito de una manera fácil, siempre que se
lleve a cabo en el momento justo.
Samsung probablemente consiguiera un incremento muy notable de ventas a raíz de esta acción, así que vamos a
ver a continuación algunas de las ventajas que puede proporcionar el uso de
marketing viral:
Ahorro significante en la inversión
publicitaria: bajo nuestro punto de vista es la ventaja más importante, ya que si el mensaje se lanza de manera adecuada no hay que
invertir mucho, o incluso nada, en su propagación, como ya hemos
comprobado en el caso de éxito anterior.
No se necesita un experto para que estas campañas lleguen a tener a tener éxito.
Cualquier contenido que pueda llamar la atención del público y que consiga
llegar a muchos usuarios se puede considerar satisfactorio. En el caso de los
premios Oscar, Ellen no es una experta del marketing, simplemente ofreció al
publico algo que fue bien acogido, aunque quizás no se
esperara el éxito que causó.
Aumento del
“Brand awareness” o notoriedad de marca: cuanto más se
comparte el contenido, más se habla de la marca por lo que se consigue un mayor
reconocimiento de esta.
Facilidad de
transmisión: con este marketing se alcanza mucho más público de lo que se espera. Ya lo comentamos en
uno de los post anteriores, cuando comentamos cómo se transmitía el mensaje, y está claro que las redes sociales han sido la gran revelación para esta técnica de
marketing.
Comunicación personal: la
información que consigue hacerse viral es lanzada por las marcas, pero la mayoría de las veces nosotros la recibimos a través de un amigo. Por esto se habla de una comunicación más íntima, ya que la
información es enviada por alguien de confianza, lo que aumenta más la
tasa de consumo que un bombardeo publicitario de la propia marca, que incluso puede llegar a ser considerado como publicidad masiva, y por tanto molesto para muchos
usuarios.
Nos gustaría saber qué más ventajas pensáis que tiene el
marketing viral, ¿son todo ventajas?
Después de saber los conceptos más
teóricos sobre el marketing viral, vamos a verlo ahora de una manera más práctica.
Para ello, hemos querido usar un claro ejemplo de campaña viral y ¿qué mejor
que la de los premios de cine más famosos? ¿No sabéis de qué hablamos?
¡Pues vamos a verlo!
INGREDIENTES PARA LO MÁS VIRAL
Un dispositivo que nos permita acceder a la red. En este caso, un móvil.
Estrellas de Hollywood dispuestas a participar.
Publicación en las redes sociales.
Vamos a ponernos en
contexto
En la celebración de la gala de los Premios Oscar
2014, la presentadora Ellen Degeneres decidió subir a su Twitter personal un “selfie” que acumuló más de 3,3 millones de retweets, en él aparecía acompañada de algunos asistentes a la gala: Jennifer Lawrence,
Meryl Streep, Bradley Cooper, Julia Roberts, Kevin Spacey, Brad Pitt, Ellen,
Angelina Jolie, Lupina Nyong'o y su hermano, Jared Leto, lo cual facilitó mucho la difusión.
A pesar de comentarse que fue una estrategia de
Samsung, si así fue, la espontaneidad del gesto de la presentadora consiguió maquillar la promoción
del producto, logrando que muchos usuarios de Twitter redistribuyeran la
imagen, sin reparar en hashtags, consiguiendo que la
palabra #selfie se convirtiera en trending topic.
Sin embargo, también cabe
plantearse… antes de que sucediera esta famosa imagen, ¿cuántas personas
realmente conocían el significado de “selfie”? La viralidad en las redes
sociales no tiene limite, pudiendo comprobar ahora como todos los famosos, y no tan famosos, están llenando la red de selfies.
A raíz de esto apareció incluso una canción realizada
por el dúo estadounidense The Chainsmokers, que fue comparada con el impacto viral que tuvo «Harlem Shake» de Baauer en 2013. El dúo se había percatado de cómo la palabra selfie se había
convertido últimamente en una tendencia y para ello, aprovechando la
popularidad de la foto de Ellen DeGeneres, realizaron
un demo de la canción
con un monólogo de una chica en una discoteca sobre cómo sacar selfies mediante
un teléfono móvil.
RESULTADOS
¡100% satisfactorio! Más de 3,4 millones
de retweets y más de 2 millones de personas que la marcaron como favorita. ¿Cuántas empresas desearían este resultado en
sus redes sociales? Esto demuestra la potencia que tiene esta técnica con Internet,
llegando de una manera rápida y muy económica al público objetivo.
Una publicación en el momento adecuado puede generar una gran repercusión en los medios de comunicación, siendo de este modo registrada en la mente
de los consumidores durante mucho tiempo.
Como ya
hemos mencionado en el post anterior, lo esencial de una campaña es el mensaje,
pero…
¿Cómo
conseguimos que este mensaje se haga viral?
Para
conseguir que el mensaje se haga lo más viral posible se usan tanto medios online
como offline, entre los que destacan:
Boca a boca.
Mensajes de texto a móviles.
E-mails en cadena.
Posts en blogs.
Y hoy
en día, debido al desarrollo de las redes sociales cada vez se usan más:
Enlaces a través de mensajería instantánea.
Publicaciones en redes sociales.
Vídeos.
Uno de
los grandes avances que ha participado de forma directa en el desarrollo de
esta parte del marketing es, sin duda, la existencia de Internet, especialmente con los canales de YouTube que han sido clave para la
propagación de esta técnica. Otros
medios que han sido y son primordiales para la transmisión del mensaje son las
redes sociales tipo Facebook, Twitter y Whatsapp que permiten compartir contenidos y estar al día de manera inmediata.
Como ya
hemos mencionado en el post anterior, en el Marketing Viral se lanza un mensaje
y lo que se pretende es llegar al mayor número de personas posibles. Pero
primero hay que tener en cuenta unos cuantos detalles que hay que definir.
Para
empezar, hablaremos del elemento fundamental para que haya marketing viral.
¿Cuál es este?
El elemento esencial es el mensaje.
Por lo
que hay que establecer algunas características que tiene que tener el mensaje a
difundir.
¿CÓMO TIENE QUE SER EL MENSAJE?
Alguna
de las características a tener en cuenta a la hora de definir el mensaje que se
quiere transmitir son:
Divertido:un toque de humor nunca viene mal, es más diríamos que esta es una de las
maneras más fáciles de atraer al publico.
Emociones positivas:al igual que
en el caso anterior, que el mensaje emita emociones positivas hará
su difusión mucho más sencilla.
Controvertido:un contenido polémico que
lleve al debate o que suscite críticas también es uno de los puntos fuertes de
un mensaje. Cuanto más dé de hablar, más posibilidades hay de hacer viral el
contenido.
Memorable:pocas campañas de publicidad vuelven
a nuestra memoria. Las marcas consiguen cada vez más que sus contenidos nos lleguen tanto que recordemos
sus mensajes, siendo este desde luego un gran paso para que su campaña tenga
un gran éxito.
Gratuito:hoy en día, y sobre todo desde
la existencia de Internet, pudiendo obtener casi todo de manera gratuita es muy difícil que alguien pague para ver una campaña publicitaria o un
determinado mensaje, por lo que es muy importante la gratuitidad.
Fácil de compartir: el contenido se debe distribuir de manera sencillaentre las distintas redes sociales y además, debe ser fácil de descargar en todos los soportes (móvil, tablet, ordenador, etc.).
Y lo
primordial es que sea LO MÁS ORIGINAL POSIBLE, que llame la atención del
público, de manera que este no ignore el contenido recibido.
Ahora,
después de ver como se debe construir el mensaje, vamos a pensar cómo se
transmite. Pero esto lo veremos en el siguiente post...
Para empezar vamos a poneros un poco en situación... Si sois adeptos
al marketing esta entrada igual os parece innecesaria, pero ya os contamos que
este blog no solo nació para mantenernos al día sobre el tema y estudiar casos
prácticos, también lo hizo con la idea de ganar seguidores en nuestro sector,
así que para empezar vamos a explicar qué es esto de lo que vamos a hablar a
partir de ahora: el marketing viral.
Algo llamado viral
de primeras suena mal y más de uno puede salir espantado ya que nadie quiere
tener un virus consigo, pero estamos hablando de un virus en nuestra estrategia
de comunicación empresarial, un virus que se propague rápidamente por la mayor
parte de la población prácticamente sin pretenderlo y sin un esfuerzo excesivo.
¿A que ahora os gusta más eso de viral?
Para que lo veáis más claro os dejamos un video explicativo:
Para daros una descripción técnica sobre el marketing viral hemos escogido la que da Philip Kotker en su libro Fundamentos de marketing:
“Marketing viral: la versión Internet
del marketing de boca en boca. El marketing viral implica crear un mensaje de
correo electrónico u otros sucesos de marketing que son tan contagiosos que los
clientes quieren comunicarlos a sus amigos. Dado que los clientes se encargan
de difundir el mensaje o promoción, el marketing viral puede ser muy económico.
Además, cuando la información proviene de un amigo es muy probable que quien la
recibe la abra y la lea.”
En definitiva, el marketing viral es una estrategia
que motiva a las personas a transmitir rápidamente un mensaje provocando así un
crecimiento exponencial en su difusión. Algunas veces esto es cuestión de suerte,
pero en la mayoría de casos lleva detrás una planificación importante para
determinar las herramientas y para controlarlo, ya que con Internet la
exposición es muy grande y a veces puede irse de las manos.
Somos Andreea y Marta, dos
estudiantes del máster en Dirección de Marketing que se imparte en la
Universidad Autónoma de Madrid, y empezamos la idea de este blog como un
trabajo para una de nuestras asignaturas, pero ahora que lo ponemos en marcha
lo hacemos como un proyecto personal en el que tenemos ganas e ilusión.
Con este nombre de blog
pensaréis: ¿de qué nos van a hablar? Pues bien, queremos que este blog pase de
nuestra boca a otras bocas hasta que os toque pasarlo a vosotros. Y ¿qué tiene
esto que ver con el marketing? Pues esto es…
¡MARKETING VIRAL!
En este blog vamos a explicaros qué es el marketing viral, sus puntos
positivos y negativos, claves para viralizar contenidos y vamos a analizar casos
que seguro que conocéis perfectamente, además de otras muchas cosas que
esperemos que os resulten interesantes y útiles.
Si os gusta lo que
veis… ¡pasarlo de boca en boca!
.jpg)