Con el nuevo año ya empezado queremos aprovechar para hacer un pequeño repaso a todo lo que hemos visto a lo largo de nuestros posts. Para ello hemos preparado una infografía que nos ayudará a recordar los conceptos que hemos visto acerca del MARKETING VIRAL pero de una manera más visual.
Aquí la tenéis:
¡Esperamos que esto os haya refrescado la memoria!
¡Hola a todos!
Hoy traemos un post muy interesante y muy de actualidad, animaros a echarle un ojo:
La
empresa Ikea tiene varias campañas que se han convertido en virales con
canciones tan pegadizas como el famoso: “Tengo derecho a mi fiesta” o “Esto no
se toca” que seguro que todos recordamos, si no lo recordáis igual no estabais
por el mundo en esas fechas, así que os dejamos por aquí los videos para que os
actualicéis!
Fiel
a sus campañas originales, el nuevo spot de Ikea: “La otra carta” no deja
indiferente a nadie y, aunque aún no ha ocurrido, promete ser el viral de estas
Navidades, así que vamos a anticiparnos y a comentar este caso de última hora!
Ha
llegado la Navidad y todo se ha inundado de la típica emotividad de la época,
pero Ikea ha ido más allá y ha tocado un tema muy sensible, haciéndonos
reflexionar sobre el tiempo que se dedica a los hijos, y si vamos un poco más
allá, el tiempo que dedicamos a los nuestros en general.
Este
spot es un experimento real en el que se han seleccionado a 10 familias con
niños de entre 4 y 9 años a los que se les ha invitado a hacer la carta a los
Reyes Magos y una carta a sus padres, cuando finalizan se les da a elegir con
cuál quedarse y ellos te sorprenden eligiendo la de sus padres antes que la
carta llena de juguetes.
La
pregunta que la marca de muebles se hace es muy simple: ¿por qué nos empeñamos
en regalarle siempre a los pequeños lo que no quieren?
Y
diréis ¿por qué pensamos que este anuncio se convertirá en viral en breves?:
Pues porque tiene un mensaje que despierta emociones y que nos hace
reflexionar, lo cual hace que la campaña sea memorable. No es una campaña más,
es una campaña que da de que hablar y que lo hará durante todo el periodo de
Navidad, además, no solo se está trasmitiendo mediante el boca a boca, que es
impresionante, sino que también se encuentra en la televisión y en todas las
redes sociales, por no hablar del eco que se está haciendo en los blogs.
“La Navidad nos desamuebla la
cabeza. Nada como el hogar para volvérnosla a amueblar”
Vamos a analizar tres casos de éxito de marketing viral que nos parecen muy interesantes.
Gangnam Style:el cantante PSY ha batido todos los records de YouTube, rompiendo
incluso su contador. Su videoclip fue muy simple y tenía un presupuesto muy
bajo, la clave del éxito fue la mezcla del humor con la letra pegadiza y el sencillo baile, y con
esto consiguió la viralización más increíble nunca vista.
Harlem Shake:siguiendo con el tema musical, la canción del productor Baauer
se convirtió en viral con un video muy diferente a lo común, teniendo gente
bailando sin sentido y sin ninguna coordinación, con este original videoclip
recibió millones de visitas y aparecieron muchas parodias, además de
incontables imitaciones del fenómeno.
Hotmail:un
ejemplo diferente a los dos anteriores es el del correo de Microsoft, el cual consiguió
millones de usuarios en un espacio de tiempo muy escaso, ¿qué hicieron para
lograrlo? Muy simple, crearon un servicio gratuito en el que tenías que invitar
a tus amigos para usarlo, con esto ganaron ingresos por publicidad y se
posicionaron como proveedores principales de correo electrónico.
¿Por qué triunfaron?
La gran pregunta
sobre el marketing viral es si este se crea o sucede sin más, nosotras hemos
llegado a la conclusión de que ocurren ambas cosas, es decir, la viralidad se
hace ya que requiere hacer algo muy diferente y una planificación, pero esta sucede sin más porque son las personas las que deciden si difundirlo o
pasarlo por alto.
El marketing viral
por norma general se planifica con el objetivo de dar a conocer algo, ya sea a
ti mismo, a tu marca o tu producto o servicio. Las campañas de marketing viral
tienen una serie de características que veremos a continuación:
Muestran algo diferente:utilizan internet para expandirse y
enseñan algo fuera de lo común, además no se centrar en convencer a un posible
cliente, sino que se centran en que estas personas hablen de lo que han visto.
Usan las emociones: estas campañas tienen una base totalmente psicológica y buscan
remover emociones, sean las que sean, para hacerse notar.
No anuncian:aunque está perfectamente planeado todo parece que surgen de un
modo espontáneo, y esto es porque se usan los medios más adecuados como es
YouTube, blogs o redes sociales en general.
Tienen continuidad: una vez que la campaña se ha hecho viral se recogen los
beneficios a través de lo que corresponda, gracias a conciertos, compra de
productos, etc.
Seguro que ya conocíais estos casos, pero ahora sabéis el por qué de su éxito.
¿Pensabais que el marketing viral era eso sin más? ¡Pues no! Hoy vamos a contaros los diferentes tipos que existen.
Pásalo:es el método más
simple ya que solo se indica al usuario con un mensaje que tienes que pasarlo a
otras personas. Lo más común eran las típicas cadenas de correo que ahora han
pasado a otros medios como WhatsApp, o Facebook a través de imágenes o videos
cortos de humor que compartir, incluso a veces estos son anuncios de televisión
que tienen más visibilidad en estos soportes.
Viral incentivo:aquí lo que se hace
es dar una recompensa por compartir el contenido o por dar el e-mail de alguien
para incrementar las direcciones de envío; pero esto es más efectivo cuando es
necesario que el tercero participe para que el primero gane, porque la
motivación será mayor.
Marketing encubierto: es un mensaje viral que
el usuario debe encontrar por casualidad y este se presenta como una página o
noticia atractiva sin referencia al “pásalo”. Es el tipo más difícil de
identificar porque existen muchos contenidos así.
Clubs de fans:son usuarios que se
juntan en torno a una empresa que les gusta y crean páginas web, foros, blogs,
etc. para comentar las noticias y atraer las críticas para explicarlas y
justificarlas.
Marketing del rumor:este tipo es muy
arriesgado ya que consiste en lanzar anuncios y noticias que rozan los límites
de lo apropiado, creando así discusión y generando publicidad en forma de
rumores y boca a boca.
Y para no aburriros con tanta teoría... en el próximo post veremos casos de éxito de marketing viral.
Después de saber los conceptos más
teóricos sobre el marketing viral, vamos a verlo ahora de una manera más práctica.
Para ello, hemos querido usar un claro ejemplo de campaña viral y ¿qué mejor
que la de los premios de cine más famosos? ¿No sabéis de qué hablamos?
¡Pues vamos a verlo!
INGREDIENTES PARA LO MÁS VIRAL
Un dispositivo que nos permita acceder a la red. En este caso, un móvil.
Estrellas de Hollywood dispuestas a participar.
Publicación en las redes sociales.
Vamos a ponernos en
contexto
En la celebración de la gala de los Premios Oscar
2014, la presentadora Ellen Degeneres decidió subir a su Twitter personal un “selfie” que acumuló más de 3,3 millones de retweets, en él aparecía acompañada de algunos asistentes a la gala: Jennifer Lawrence,
Meryl Streep, Bradley Cooper, Julia Roberts, Kevin Spacey, Brad Pitt, Ellen,
Angelina Jolie, Lupina Nyong'o y su hermano, Jared Leto, lo cual facilitó mucho la difusión.
A pesar de comentarse que fue una estrategia de
Samsung, si así fue, la espontaneidad del gesto de la presentadora consiguió maquillar la promoción
del producto, logrando que muchos usuarios de Twitter redistribuyeran la
imagen, sin reparar en hashtags, consiguiendo que la
palabra #selfie se convirtiera en trending topic.
Sin embargo, también cabe
plantearse… antes de que sucediera esta famosa imagen, ¿cuántas personas
realmente conocían el significado de “selfie”? La viralidad en las redes
sociales no tiene limite, pudiendo comprobar ahora como todos los famosos, y no tan famosos, están llenando la red de selfies.
A raíz de esto apareció incluso una canción realizada
por el dúo estadounidense The Chainsmokers, que fue comparada con el impacto viral que tuvo «Harlem Shake» de Baauer en 2013. El dúo se había percatado de cómo la palabra selfie se había
convertido últimamente en una tendencia y para ello, aprovechando la
popularidad de la foto de Ellen DeGeneres, realizaron
un demo de la canción
con un monólogo de una chica en una discoteca sobre cómo sacar selfies mediante
un teléfono móvil.
RESULTADOS
¡100% satisfactorio! Más de 3,4 millones
de retweets y más de 2 millones de personas que la marcaron como favorita. ¿Cuántas empresas desearían este resultado en
sus redes sociales? Esto demuestra la potencia que tiene esta técnica con Internet,
llegando de una manera rápida y muy económica al público objetivo.
Una publicación en el momento adecuado puede generar una gran repercusión en los medios de comunicación, siendo de este modo registrada en la mente
de los consumidores durante mucho tiempo.
Como ya
hemos mencionado en el post anterior, lo esencial de una campaña es el mensaje,
pero…
¿Cómo
conseguimos que este mensaje se haga viral?
Para
conseguir que el mensaje se haga lo más viral posible se usan tanto medios online
como offline, entre los que destacan:
Boca a boca.
Mensajes de texto a móviles.
E-mails en cadena.
Posts en blogs.
Y hoy
en día, debido al desarrollo de las redes sociales cada vez se usan más:
Enlaces a través de mensajería instantánea.
Publicaciones en redes sociales.
Vídeos.
Uno de
los grandes avances que ha participado de forma directa en el desarrollo de
esta parte del marketing es, sin duda, la existencia de Internet, especialmente con los canales de YouTube que han sido clave para la
propagación de esta técnica. Otros
medios que han sido y son primordiales para la transmisión del mensaje son las
redes sociales tipo Facebook, Twitter y Whatsapp que permiten compartir contenidos y estar al día de manera inmediata.
